Certificada

SIM

Valter Neto,1949

No último ano do contrato com a Prosegur não fiquei nada satisfeita com o serviço principalmente com o serviço de atendimento ao cliente ao telefone! Achei que as pessoas que estão no atendimento não têm a mínima noção do que estão a fazer, pois fiz muitas chamadas e disseram que eu seria contactada de volta para resolver os meus problemas e nunca cheguei a ser contactada! E cada vez que eu ligava a resposta era sempre a mesma e nada resolviam!

n/a

Boa noite,
Ultimamente não está a correr muito bem, porque processaram 2 faturas erradamente (valor superior ao contratado - janeiro e fevereiro) e até agora ainda não devolveram o valor a mais.
Não percebo o porquê emitiram 2 notas de crédito, em vez de fazer o acerto na futura do mês seguinte.

Agradecia resposta aos meus mails de 16 deste abril.
Obrigado, cumprimentos.
***

Até agora ainda não tivemos resposta referente às faturações que solicitamos.

O serviço estava sempre com problemas desde a instalação. Ora era o sensor da porta, ora o teclado, ora as câmaras, ora telefonavam por nada mas não telefonavam quando era realmente importante. Enfim. Apenas os técnicos trabalham bem mas nada mais... E nunca mais. Em 2 anos devo ter tido mais de 20 visitas dos técnicos ,perdi a conta

Nada a acrescentar.

Não temos nada apontar